Les supermarchés au travers de leurs cartes de fidélité nous promettent de faire des économies sur nos achats.

Oui, nous faisons des économies mais à quel prix et  qu’est qu’ils gagnent en réalité en nous faisant payer moins chère ?

Cartes de fidélité : les enseignes savent tout de vous !

• Prise d’informations personnelles

Gratuit oui, mais sachez, qu’en souscrivant une carte de fidélité, vous acceptez que le magasin utilise vos données à titre commercial.

Lorsque vous souscrivez à une carte de réduction, vous donnez au magasin toute sorte d’informations d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse email, etc).

Au moment de passer à la caisse, vos achats sont reliés à votre carte de réduction. Le magasin est alors capable de savoir quels articles vous avez acheté et constituer un profil utilisateur. Plus vous achetez avec votre carte de fidélité, plus votre profil est précis.

On peut imaginer toute sorte de choses…. Si du jour au lendemain, un couple se met à acheter des couches, c’est qu’un heureux événement a eu lieu… et le magasin le saura.

• Achat supplémentaire

Les supermarchés peuvent aussi déterminer le parcours client lors de vos achats et de savoir à quel endroit placer un produit susceptible de vous intéresser.  

La carte de fidélité 2.0

Cela ne va pas s’arrêter là avec vos Smartphones.

En proposant des applications de réductions sur ces derniers, il sera possible de tracer les clients dans tous les magasins du groupe car vous vous connectez généralement à leur wifi.

Et même en dehors du magasin, ils peuvent vous pister et déterminer où vous habité. En fonction de la zone de concentration d’habitat des clients, ils orientent leur campagne publicitaire.

• Publicité personnalisée

 Les données peuvent ensuite être traitées pour personnaliser l’offre. Par exemple, le magasin connaît votre date d’anniversaire et peut vous envoyer un SMS avec un cadeau à gagner pour vous flatter.

Conclusion

Au final, le but recherche est d’effectuer des campagnes de publicités personnalisées pour chaque client.

Les grandes surfaces sont aussi capables de connaître les articles les plus populaires. Ainsi, ces dernières peuvent faire monter les prix de ces dernières et baisser les articles moins populaires.

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